Kontakt venligst service@hismith.com eller kundeserviceagenten på webstedet, hvis du har brug for at refundere eller returnere din ordre. Til sanitære formål er alt salg endeligt. Når du modtager din pakke, skal du straks kontrollere varerne for at sikre, at varerne er i funktionsdygtig stand. Vi refunderer eller erstatter kun defekte varer. Venligst returner varerne i deres originale emballage inden for 30 dage til vores lager. så gem venligst al emballage i 30 dages returperiode. Hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte os på service@hismith.com

Gældende betingelser for returnering og refusion

1. Død ved ankomst

Selvom alle varer er blevet kvalitetssikret før afsendelse, er skaden opstået under transporten uundgåelig. Hvis dine varer modtages defekte, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering via kundeservice-e-mail service@hismith.com

I dette tilfælde bedes du venligst give os beviser som nedenfor:

Alt du behøver er at kontakte os og følge denne proces.
1.Beskriv os problemet med videoer eller billeder i billetten;
2.hismith.com gennemgår dit problem;
3.hismith.com leverer løsninger;

Returner varen/varerne med sporingsnummer til vores lager; Der kan gå op til 3 hverdage fra den dato, vi modtager din pakke, før vi kan behandle din kredit eller erstatning.

2. Forkert vare

Hvis de produkter, der er leveret til dig, er udfyldt anderledes end det, du bestiller, og vi bekræfter, at fejlen er fra vores side, sender vi dig det korrekte produkt eller fuld refusion (hvis du ikke ønsker, sender vi den korrekte vare til dig, vi refunderer fuld tilbagebetaling til dig).

Alt du behøver er at kontakte os og følge denne proces.
1.Beskriv os billederne eller videoerne af den eller de forkerte varer
2.hismith.com gennemgår dit problem;
3.hismith.com leverer løsninger;

1. For den forkerte vare, hvis du er i stand til at finde en brug af den og foretrækker at beholde den, kan du foreslå os, og vi vil tilbyde dig en vis rabat for at købe den.

2. Hvis du ikke ønsker at beholde den forkerte vare, bedes du returnere varen til os. vi afholder forsendelsesgebyr. Kontakt venligst vores kundeservice før enhver returnering. du kan sende en e-mail til os på service@hismith.com og modtage et returnummer (RMA#) sammen med den korrekte adresse at returnere varerne til. Vi vil kræve dit navn, ordrenummer.

Der kan gå op til 3 hverdage fra den dato, vi modtager din pakke, før vi kan behandle din kredit eller erstatning.

Adresse rettelser

Du er ansvarlig for at indtaste den korrekte leveringsadresse, når du tjekker ud med vores online indkøbskurvsystem. Vores opfyldelsessystem bruger de samme oplysninger til at behandle forsendelsesetiketter. I tilfælde af at du indtaster den forkerte adresse, vil du "brugeren" være ansvarlig for adressekorrektionsgebyrer eller for manglende modtagelse af varer på grund af unøjagtige oplysninger. Dette inkluderer lejlighedsnumre, suitenummer og rutebokse.

Restordre

Selvom vi gør vores bedste for at have alle varer i vores katalog på lager til enhver tid, støder vi lejlighedsvis på situationer, hvor en tredjepart ikke kan forsyne os med et bestemt produkt eller materialer, så snart vi ønsker det. Maskinordrer kan også være tungere end normalt. I sådanne situationer sender vi alle tilgængelige varer til dig ved modtagelse af din ordre, og derefter sender vi den eller de restordrede varer så hurtigt som muligt uden yderligere forsendelsesomkostninger. Vi restordrer ikke varer til internationale kunder. Hvis du bestiller en vare, der ikke er på lager, giver vi dig besked via e-mail

Hvor længe modtager kunderne refusion?

vi behandler refusioner, hvis kundeordren er berettiget til en refusion, og det tager 3 hverdage fra den dato, vi modtager din pakke, før vi behandler din kredit eller erstatning. Kunden kan modtage refusion på en time, hvis der betales med PayPal eller inden for 24 timer, hvis der betales med kreditkort.

Hvem betaler returfragten?

Vi afholder forsendelsesgebyret, hvis kunden modtager forkerte eller defekte produkter. eller kunder skal betale forsendelsesgebyr, hvis de returneres uden grund. Kontakt os venligst via service@hismith.com før returnering.