Si prega di contattare service@hismith.com o l'agente del servizio clienti sul sito Web se è necessario rimborsare o restituire l'ordine. Per scopi sanitari, tutte le vendite sono definitive, quando ricevi il pacco, controlla prontamente gli articoli per assicurarti che siano in condizioni di lavoro. Rimborseremo o sostituiremo solo gli articoli difettosi. Si prega di restituire gli articoli nella loro confezione originale entro 30 giorni al nostro magazzino. quindi si prega di conservare tutto l'imballaggio per il periodo di restituzione di 30 giorni. In caso di ulteriori domande o problemi, inviare un'e-mail a service@hismith.com

Condizioni applicabili per resi e rimborsi

1. Morto all'arrivo

Anche se tutti gli articoli sono stati sottoposti a controllo di qualità prima della spedizione, il danno verificatosi durante il trasporto è inevitabile. Se i tuoi articoli vengono ricevuti difettosi, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna tramite il servizio clienti e-mail service@hismith.com

In questo caso, ti preghiamo gentilmente di fornirci le prove come di seguito:

Tutto ciò che serve è contattarci e seguire questo processo.
1.Descrivici il problema con video o foto nel biglietto;
2.hismith.com esamina il tuo problema;
3.hismith.com fornisce soluzioni;

Restituire gli articoli con il numero di tracciabilità al nostro magazzino; Si prega di consentire fino a 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco per consentirci di elaborare il credito o la sostituzione.

2. Articolo errato

Se i prodotti consegnati sono completati in modo diverso da quello che hai ordinato e confermiamo che l'errore è da parte nostra, ti invieremo il prodotto corretto o il rimborso completo (se non vuoi ti rispediremo l'articolo corretto, ti rimborseremo completamente).

Tutto ciò che serve è contattarci e seguire questo processo.
1. Descrivici le foto o i video degli articoli errati
2.hismith.com esamina il tuo problema;
3.hismith.com fornisce soluzioni;

1. Per l'articolo errato, se riesci a trovarne un uso e preferisci tenerlo, puoi suggerirci e ti offriremo un certo sconto per l'acquisto.

2. Se non si desidera conservare l'articolo errato, restituire l'articolo a noi. sopporteremo la tassa di spedizione. Si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di qualsiasi reso. puoi inviarci un'e-mail a service@hismith.com e ricevere un numero di reso (RMA#) insieme all'indirizzo corretto a cui restituire gli articoli. Richiederemo il tuo nome, numero d'ordine.

Si prega di consentire fino a 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco per consentirci di elaborare il credito o la sostituzione.

Correzioni di indirizzo

Sei responsabile dell'inserimento dell'indirizzo di spedizione corretto al momento del check-out con il nostro sistema di carrello online. Il nostro sistema di evasione ordini utilizza le stesse informazioni per elaborare le etichette di spedizione. Nel caso in cui inserisci l'indirizzo sbagliato, "l'utente" sarà responsabile per le spese di correzione dell'indirizzo o per il mancato ricevimento della merce a causa di informazioni inesatte. Ciò include i numeri dell'appartamento, il numero della suite e le caselle del percorso.

Ordini arretrati

Sebbene facciamo del nostro meglio per avere sempre tutti gli articoli nel nostro catalogo in stock, occasionalmente ci imbattiamo in situazioni in cui una terza parte non può fornirci un prodotto o materiali particolari non appena lo vorremmo. Gli ordini di macchine possono anche essere più pesanti del normale. In tali situazioni, spediremo tutti gli articoli disponibili al ricevimento dell'ordine e quindi spediremo l'articolo o gli articoli in arretrato il prima possibile senza costi di spedizione aggiuntivi. Non supportiamo gli articoli degli ordini per i clienti internazionali. Nel caso in cui ordini un articolo che non è in magazzino, ti avviseremo via e-mail

Per quanto tempo i clienti riceveranno il rimborso?

elaboreremo i rimborsi se l'ordine del cliente è idoneo per un rimborso e sono necessari 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco per elaborare il credito o la sostituzione. Il cliente può ricevere il rimborso in un'ora se paga con paypal o in 24 ore se paga con carte di credito.

Chi paga le spese di spedizione del reso?

Sosterremo le spese di spedizione se il cliente riceve prodotti errati o difettosi. oppure i clienti dovranno pagare le spese di spedizione se restituiti senza motivo. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@hismith.com prima dei resi.