注文の返金または返品が必要な場合は、service@hismith.comまたはWebサイトのカスタマーサービスエージェントに連絡してください。衛生上の目的で、すべての販売は最終的なものです。パッケージを受け取ったら、すぐにアイテムをチェックして、アイテムが正常に機能していることを確認してください。不良品のみ返金または交換いたします。 30日以内に元のパッケージの商品を倉庫に返送してください。したがって、すべてのパッケージを30日間の返品期間保管してください。ご不明な点や問題がございましたら、service@hismith.comまでメールでお問い合わせください。

返品および返金の適用条件

1.到着時に死亡

すべての商品は出荷前にQCされていますが、輸送中の損傷は避けられません。あなたのアイテムが不完全に受け取られるならば、カスタマーサービス電子メールservice@hismith.comを通して配達の48時間以内に我々に連絡してください

この場合、以下のような証拠をご提供ください。

必要なのは、私たちに連絡してこのプロセスに従うことだけです。
1.チケット内のビデオまたは写真の問題を説明してください。
2.hismith.comが問題をレビューします。
3.hismith.comはソリューションを提供します。

追跡番号付きの商品を倉庫に返送します。クレジットまたは交換を処理するために、パッケージを受け取った日から最大3営業日かかりますのでご了承ください。

2.間違ったアイテム

納品された商品がご注文の商品とは異なり、エラーが発生した場合は、正しい商品または全額返金いたします（正しい商品を再送したくない場合は、全額返金いたします）。

必要なのは、私たちに連絡してこのプロセスに従うことだけです。
1.間違ったアイテムの写真またはビデオを説明してください
2.hismith.comが問題をレビューします。
3.hismith.comはソリューションを提供します。

1.間違ったアイテムについて、あなたがそれの使用法を見つけることができて、それを保つことを好むならば、あなたは我々に提案するかもしれません、そして、我々はあなたにそれを買うためにあなたに一定の割引を提供します。

2.間違ったアイテムを保管したくない場合は、アイテムを返品してください。送料は弊社負担となります。返品前​​にカスタマーサービスにご連絡ください。 service@hismith.comに電子メールを送信すると、返品番号（RMA＃）と、商品を返品するための適切な住所を受け取ることができます。お名前、ご注文番号が必要になります。

クレジットまたは交換を処理するために、パッケージを受け取った日から最大3営業日かかりますのでご了承ください。

アドレス修正

オンラインカートシステムでチェックアウトするときは、正しい配送先住所を入力する必要があります。当社のフルフィルメントシステムは、同じ情報を利用して出荷ラベルを処理します。間違った住所を入力した場合、「ユーザー」は住所修正料金または不正確な情報による商品の未受領に対して責任を負います。これには、アパートメント番号、スイート番号、ルートボックスが含まれます。

バックオーダー

カタログに掲載されている商品は常に在庫を確保するよう努めておりますが、特定の商品や素材をご希望に添えない場合があります。機械の注文も通常より重い場合があります。このような状況では、ご注文を受領次第、利用可能なすべての商品を発送し、その後、追加の送料なしで、入荷待ちの商品をできるだけ早く発送します。我々は、海外の顧客のためにアイテムをバックオーダーしません。在庫のない商品をご注文いただいた場合は、メールにてご連絡いたします。

顧客はどのくらいの期間払い戻しを受けますか？

お客様の注文が返金の対象である場合、返金を処理します。パッケージを受け取った日から3営業日で、クレジットまたは交換が処理されます。ペイパルで支払う場合は1時間以内、クレジットカードで支払う場合は24時間以内に払い戻しを受けることができます。

返品送料は誰が負担しますか？

お客様が間違った、または欠陥のある製品を受け取った場合、送料は当社が負担します。または、理由のない返品の場合、お客様は送料を支払う必要があります。返品前​​にservice@hismith.comまでご連絡ください。