Пожалуйста, свяжитесь с service@hismith.com или агентом по обслуживанию клиентов на веб-сайте, если вам нужно возместить или вернуть ваш заказ. В санитарных целях все продажи являются окончательными. Когда вы получаете посылку, немедленно проверьте товар, чтобы убедиться, что он находится в рабочем состоянии. Мы только возвратим или заменим дефектные детали. Пожалуйста, верните товар в оригинальной упаковке в течение 30 дней на наш склад. поэтому, пожалуйста, сохраните всю упаковку в течение 30-дневного периода возврата. Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, напишите нам по адресу service@hismith.com

Применимые условия возврата и возмещения

1. Мертв по прибытии

Несмотря на то, что все товары прошли контроль качества перед отправкой, повреждение при транспортировке неизбежно. Если ваш товар получен с дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки по электронной почте службы поддержки клиентов service@hismith.com

В этом случае, пожалуйста, предоставьте нам доказательства, как показано ниже:

Все, что вам нужно, это связаться с нами и следовать этому процессу.
1.Опишите нам проблему с видео или фото в заявке;
2.hismith.com рассматривает вашу проблему;
3.hismith.com предлагает решения;

Верните товар(ы) с номером отслеживания на наш склад; Пожалуйста, подождите до 3 рабочих дней с даты получения вашей посылки, чтобы мы могли обработать ваш кредит или замену.

2. Неправильный элемент

Если продукты, доставленные вам, отличаются от продуктов, которые вы заказываете, и мы подтверждаем, что ошибка произошла с нашей стороны, мы вышлем вам правильный продукт или полностью вернем вам деньги (если вы не хотите, чтобы мы возмущались вам правильным товаром, Мы полностью вернем вам деньги).

Все, что вам нужно, это связаться с нами и следовать этому процессу.
1. Опишите нам фотографии или видео неправильных предметов.
2.hismith.com рассматривает вашу проблему;
3.hismith.com предлагает решения;

1. Для неправильного предмета, если вы можете найти ему применение и предпочитаете оставить его, вы можете предложить нам, и мы предложим вам определенную скидку на его покупку.

2. Если вы не хотите хранить не тот товар, пожалуйста, верните его нам. мы будем нести стоимость доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки перед возвратом. вы можете написать нам по адресу service@hismith.com и получить номер возврата (RMA#) вместе с правильным адресом для возврата товаров. Нам потребуется ваше имя, номер заказа.

Пожалуйста, подождите до 3 рабочих дней с даты получения вашей посылки, чтобы мы могли обработать ваш кредит или замену.

Адресные исправления

Вы несете ответственность за ввод правильного адреса доставки при оформлении заказа в нашей системе онлайн-корзины. Наша система выполнения использует ту же информацию для обработки этикеток доставки. В случае, если вы введете неправильный адрес, вы, «пользователь», будете нести ответственность за комиссию за исправление адреса или за неполучение товара из-за неточной информации. Это включает в себя номера квартир, номер люкса и маршрутные ящики.

Назад Заказы

Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы все товары в нашем каталоге всегда были в наличии, иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда третья сторона не может предоставить нам конкретный продукт или материалы в кратчайшие сроки. Машинные заказы также могут быть тяжелее, чем обычно. В таких ситуациях мы отправим вам все доступные товары после получения вашего заказа, а затем мы отправим ранее заказанный товар или товары как можно скорее без дополнительных затрат на доставку. Мы не заказываем товары для международных клиентов. Если вы заказываете товар, которого нет в наличии, мы сообщим вам об этом по электронной почте.

Как долго клиенты будут получать возмещение?

мы обработаем возмещение, если заказ клиента имеет право на возмещение, и для обработки вашего кредита или замены нам требуется 3 рабочих дня с даты получения вашей посылки. Клиент может получить возврат в течение часа при оплате PayPal или в течение 24 часов при оплате кредитной картой.

Кто оплачивает стоимость обратной доставки?

Мы будем нести стоимость доставки, если клиент получит неправильные или дефектные продукты. или клиенты должны будут оплатить стоимость доставки, если возврат без причины. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@hismith.com перед возвратом.